Curso. Negociación comercial. 8ª ed.

Fecha:
-
Horario: Lunes, de 9 a 18.30 (almuerzo de trabajo incluido). Martes, de 9 a 13.30 h.
Lugar:
Ibercide
 (Cómo llegar)
Precio: 96,00€  Clientes Ibercaja Ver más precios
Coordina: Ramiro Canal Martínez
 

Objetivos

  • Dominar las estrategias y técnicas de venta más eficientes aplicables a cada situación concreta de venta.
  • Conocer y usar los mecanismos motivacionales que están presentes en la relación comercial con nuestros clientes.
  • Promover el desarrollo de habilidades para la venta, mediante la maximización de las oportunidades personales.
  • Mejorar la comunicación con nuestros clientes incrementando la eficiencia de nuestra relación comercial.
  • Aplicar los principios psicológicos más efectivos en cada situación de venta.

Programa:

  • Imagen profesional del vendedor ante el cliente.
  • Psicología de la venta profesional.
  • Técnicas de venta y comercialización.
  • Presentación del vendedor ante el cliente.
  • ¿Cómo ponerse en el lugar del cliente y descubrir sus necesidades insatisfechas?
  • Métodos de argumentación y tratamiento de objeciones.
  • Procedimientos para cerrar las ventas de manera eficaz.
  • Seguimiento y fidelización de clientes.
  • ¿Cómo medir el nivel de satisfacción y el índice de recomendación de nuestros clientes?: Técnica Net Promoter Score.