Desarrollar las competencias ligadas al ámbito comercial, de modo que sea consciente de la importancia de su uso en la actividad diaria y sea capaz de convertirlas en hábitos de trabajo.
Adquirir conocimientos y actitudes, para la eficaz promoción y venta de productos y servicios.
Incrementar los resultados del trabajo diario, mediante la mejora en la calidad del servicio ofrecido y la eficacia del trabajo y la optimización del tiempo dedicado a ello.
Eduardo Jiménez MorenoFormación académica. Licenciado en Farmacia. Diplomado en atencion farmaceutica geriatrica. Curso de captacion para el desempeño de funciones preventivas de nivel basico ( Fremap 1998 ).
Especialidad profesional como Consultor/Formador. Especialización en formación y gestión de proyectos en las áreas de atención al cliente/paciente, gestión farmacéutica, planificación de y control de la formación profesional, planificación - gestión comercial, y dirección de equipos de trabajo.
Experiencia profesional. Gerente de Laboratorio Análisis. Comercial de laboratorio farmacéutico. Responsable de producto de laboratorio farmacéutico. Formador autónomo. Consultor Direcziona.
Principales referencias de clientes en los que ha realizado Programas de Consultoría o Formación. Pfizer, Laboratorios Dr Esteve, Schering Plough, Universidad de Valencia, C.E.U. San Pablo, Orange, Colegio de Ingenieros Industriales, CdT, Cinfa, Medea, Ibercaja, Unión de mutuas, Inagro, Colegio Oficial Ingenieros, Cinfa, Nanta, Agrimartín.
1. Negociación con clientes.
- Preparación de la negociación: Puntos a estudiar.
- La comunicación en la negociación: El intercambio de información.
- El argumentario de negociación.
- Concesiones y contrapartidas: Cuadro de alternativas.
- Cómo cerrar la negociación: Técnicas de cierre. Errores a evitar.
2. Comunicación comercial.
- Conocimiento del cliente: ¿Qué conocer?.
- Técnicas de comunicación:¿Cómo conocer al cliente.
- La CNV, la escucha, técnicas de entrevista, P.N.L.
- 5 herramientas clave en la comunicación.
3. Presentaciones comerciales.
- Estructurar una presentación comercial.
- Objetivos y puntos clave a transmitir.
- Cómo realizar la presentación: formatos diferentes.
- Interacción durante la presentación.
4. Organización comercial.
- La organización del tiempo comercial: De los objetivos a la planificación diaria.
- Eliminar los ladrones del tiempo.
- Control de agenda.