• Economía recesiva
• Caídas de las ventas a niveles de los años 80 y 90.
• La competencia se vuelve feroz
• Los métodos tradicionales de incentivo de venta como promoción y descuento son menos efectivos.

  ... si queremos vender necesitamos un MARKETING INTELIGENTE con nuevos modelos comerciales.  

• Relación con el cliente: La clave para mantener ventas y desde ahí construir una base para incrementarlas es la relación con el cliente. Por lo tanto la relación con el cliente y prospecto ha de mantenerse muy estrecha.
• Modelos de compra y medios 2.0: los modelos de compra han cambiado en todo el mundo; el comprador en cuanto comienza a barajar la idea de hacer una posible compra lo primero que hace es buscar el producto online. Y en segundo lugar entra en las redes sociales para consultar con otros clientes y usuarios.
• Community manager; necesario, pero insuficiente: los CM actúan en nombre de las marcas, pero esto no es suficiente. Los delegados y la fuerza comercial de la red retail han de saber gestionar la relación online también.
• Preparar a la fuerza comercial: es necesario formar a la fuerza de ventas en cómo actuar y responder ante esta nueva realidad.  

Los nuevos medios digitales tienen un GRAN POTENCIAL para crear relaciones estrechas y duraderas con el cliente.  Con los nuevos medios, es posible:  

• Multiplicar, desarrollar y mantener un número de relaciones directas en el plano on line mucho mayor aún que en la realidad física.
• Generar eventos virtuales y publicidad a coste casi cero para un número de clientes y usuarios de forma paralela a sus canales tradicionales
• Producir confianza con sus interlocutores, mantener una conversación fluida y por ende, detectar los momentos de compra con anticipación
• Acercar a más gente al negocio.  

 Objetivos

• Formar en el nuevo comportamiento del consumidor y en la gran influencia que hoy tienen los usuarios sobre el cliente que ejecuta la orden de compra (los usuarios son internos y externos a la empresa)
• Formar en la utilización de herramientas 2.0 y en cómo generar credibilidad y vínculos estrechos con clientes, usuarios y prospectos,
• Formar en cuál es el comportamiento idóneo para tener en cada red social a fin de maximizar las oportunidades de venta y minimizar los riesgos de imagen de marca
• Conocer las posibilidades de las herramientas móviles y los juegos 

¿A quién va dirigido ?

• emprendedores 
• personas que buscan empleo o que se lo quieran fabricar, porque el empleo también requiere un marketing inteligente
• profesionales independientes
• Redes comerciales independientes
• pymes y micropymes
• profesionales en cuya función recae el marketing de su empresa

Fechas

• 15 29 febrero
• 14, 28 marzo
• 11, 25 abril

Metodología innovadora ACTION DEVELOPMENT

"Para aprender a innovar hay que innovar en como aprendemos" 

• Trabajo por proyectos y casos reales
• Dinámicas para crear de forma colaborativa soluciones reales 
• Técnicas de aprendizaje individuales y grupales 
• Se lleva a cabo un proyecto real dirigido para solucionar las necesidades y problemas de los participantes 
• Coaching grupal