Formación para la empresa
Taller: Cómo implantar herramientas de medición de satisfacción del empleado
El clima laboral es un filtro por el cual pasan los fenómenos objetivos en la empresa (estructura, liderazgo, toma de decisiones), por lo tanto, evaluando este se mide la forma como es percibida la organización.
Esta cuestión repercute sobre las motivaciones de los miembros de la organización y sobre su correspondiente comportamiento. Dicho comportamiento tiene obviamente una gran variedad de consecuencias para la organización como, por ejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación, etc.
1. OBJETIVO GENERAL
Proporcionar las herramienta para establecer y diseñar las herramientas necesarias para medir la satisfacción de los empleados
2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Proporcionar a la empresa la fórmula para establecer un proceso sistemático y periódico de medida cuantitativa del nivel de satisfacción de sus trabajadores, y como incide este en los resultados de la empresa.
- Proporcionar las técnicas y recursos necesarios para obtener una elevada eficacia en el tratamiento de la información.
- Proporcionar las técnicas y recursos necesarios para orientar de manera eficiente las acciones encaminadas a la mejora de la satisfacción de los trabajadores.
Eduardo Sanz LagunasFormación académica
- Licenciado en Ciencias del Trabajo (Universidad de Zaragoza). Especialidad en Dirección y Gestión de Recursos Humanos
- Diplomado en Relaciones Laborales (Universidad de Zaragoza)
Formación complementaria
- Comunicación y Relaciones Humanas (Dale Carnegie)
- Master en Prevención de Riesgos Laborales (Cerem)
- Comunicación, reprocidad y negociación (Universidad de Oxford)
- Formador de formadores, técnicas pedagógicas (Universidad de Oxford)
- Gestión y Dirección de Recursos Humanos (Universidad de Zaragoza)
Experiencia laboral
2008- Actualidad AYANET. Responsable Dpto. Formación y Consultoría RRHH
- Gestión y Evaluación del desempeño
- Política de Comunicación interna
- Selección de personal.
- Formación
- Desarrollo de carreras.
- Prevención de Riesgos Laborales.
2005- 2008 AYANET. Consultor Recursos Humanos
- Asesoría estratégica de RRHH
- Análisis y valoración de puestos.
- Políticas y planes de retribución
- Sistemas de gestión del desempeño
- Formación
- Análisis de clima laboral.
- Sistemas de comunicación interna.
- Diseño de estructuras organizacionales y sistemas de promoción.
2003- 2005 UNIVERSIDAD DE OXFORD. Consultor Recursos Humanos
- Formación
- Selección de personal.
- Comunicación Interna.
1. La satisfacción como clave de retención en tiempos de incertidumbre.
2. Diseño de la herramienta:
- Planteamiento general de la prueba
- Delimitación de factores
- Diseño de la herramienta. Cuestionario y entrevistas
3. Distribución de datos, ponderación
4. Explotación de la información:
- Análisis cuantitativo de la información
- Análisis cualitativo de la información
- Interpretación de la información
5. Acciones de mejora